FELIZ 2018
“__Eu sou Willy, seu chofer. Enquanto
guardo sua bagagem, gostaria que o senhor lesse neste cartão qual é a minha
missão.”
No cartão estava escrito:
< Missão de Willy – Levar meus
clientes a seu destino de forma rápida, segura e econômica, oferecendo um ambiente
amigável>
Fiquei impressionado. O interior do táxi
estava igualmente limpo. Willy me perguntou:
__O sr. aceita um café?
Brincando
com ele eu disse:
__Não, eu prefiro um suco.
Imediatamente ele respondeu:
__Sem
problema. Eu tenho uma térmica com suco normal e também diet, bem como água. Se desejar ler, tenho o jornal de hoje e também algumas
revistas.
Ao começar a corrida Willy me disse:
__Essas são as estações de rádio
que tenho e esse é o repertórios que elas tocam.
Como se já não fosse muito, o
Willy ainda me perguntou se a temperatura do ar condicionado estava boa. Daí me
avisou qual era a melhor rota para meu destino e se eu queria conversar com ele
ou se preferia que eu não fosse interrompido.
Eu perguntei:
__Você sempre atende seus
clientes assim?
__Não. "Ele respondeu". __Não sempre. Somente nos últimos dois
anos. Meus primeiros anos como taxista passei a maior parte do tempo me
queixando igual aos demais taxistas. Um dia ouvi um doutor especialista em
desenvolvimento pessoal. Ele escreveu um livro chamado <Quem você é faz a
diferença.> Ele dizia: "Se você levanta pela manhã
esperando ter um péssimo dia, certamente o terá. Não seja um pato. Seja uma
águia! Os patos só fazem barulho e se queixam, as águias se elevam acima do
grupo". Eu estava todo o tempo fazendo barulho e
me queixando. Então decidi mudar minhas atitudes e ser uma águia. Olhei os
outros táxis e motoristas… Os táxis sujos, os motoristas pouco amigáveis e os
clientes insatisfeitos. Decidi fazer umas mudanças. Quando meus clientes
responderam bem, fiz mais algumas mudanças. No meu primeiro ano como águia
dupliquei meu faturamento. Este ano já quadrupliquei. O sr. teve sorte de tomar
meu táxi hoje. Já não estou mais na parada de táxis. Meus clientes fazem
reserva pelo meu celular ou mandam mensagem. Se não posso atender, consigo um
amigo taxista “águia” confiável para fazer o serviço.
Willy era fenomenal.
Oferecia um serviço de limusine em um táxi normal. Willy o taxista decidiu deixar de fazer
ruído e queixar-se como fazem os patos e passou a voar por sobre o grupo, como
fazem as águias. Não importa se você trabalha em um
escritório, com manutenção, professor, servidor público, político, executivo,
empregado ou profissional liberal. Como você se comporta? Se dedica a fazer
barulho e se queixar? Ou está se elevando acima dos demais?
Lembre: A DECISÃO É SUA E CADA VEZ VOCÊ
TEM MENOS TEMPO PARA MUDAR.
O que acharam do texto? Incrível né? Agora fiquem com o vídeo que postei no canal.
Quais as metas de vocês para esse novo ano? Deixe aqui nos comentários.
Um beijo gigante no coração de cada uma de vocês e um cheiro no cangote.
Fiquem com Deus
Dani
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